Profilbilde

Oscar Olafsen Aunet

Profil

Master i medier, kommunikasjon og IT fra NTNU, med erfaring innen kundedialog, teknisk support og digital formidling. Sterk på brukerorientert kommunikasjon, problemløsning og tilpasning av budskap i digitale kanaler.

Trives i skjæringspunktet mellom kommunikasjon, teknologi og brukeropplevelse, og motiveres av å skape klare, relevante og tilgjengelige budskap.

Utdanning

NTNU

2022 – 2024

Trondheim

Master i medier, kommunikasjon & IT

  • Strategisk kommunikasjon, digitale medier og teknologiens rolle i samfunn og organisasjoner.
  • Innholdsstrategi, brukeropplevelse og digital formidling på tvers av plattformer, med innsikt i medieteknologi og organisasjoners bruk av digitale systemer.

NTNU

2018 – 2021

Trondheim

Bachelor i medievitenskap

  • Medieanalyse, kommunikasjonsteori og publisering for digitale medier.
  • Innholdsproduksjon, journalistikk og visuell formidling, kombinert med forskningsbasert innsikt i medienes rolle i samfunn og offentlighet.

NTNU

2019 – 2020

Trondheim

Årsstudium i filmvitenskap

  • Filmteori, visuell kommunikasjon og historiefortelling.
  • Analyse av audiovisuelle medier med fokus på narrativ struktur, estetikk og publikumsforståelse.

Trøndertun

2017 – 2018

Melhus

Folkehøgskole, utøvende musikk

  • Musikkteori, musikkhistorie og samarbeid om musikalske fremføringer.
  • Innføring i studioarbeid, musikkproduksjon, kreative prosesser og workshops med bransjeaktører.

Levanger VGS

2014 – 2017

Levanger kommune

Studiespesialisering

  • Fordypning i teoretiske fag og utvikling av akademisk grunnkompetanse.
  • Arbeidsvaner, struktur og forberedelser til videre studier.

Arbeidshistorikk

Telia

2023 – 2025

Grilstad, Trondheim

Customer Care Representative

  • Kundeservice, teknisk support og samarbeid i en stor organisasjon.
  • Strategisk kommunikasjon og tilpasning av budskap med fokus på kundeopplevelse.
  • Arbeid med verdiskapning, brukerinnsikt, effektiv problemløsning, komplekse systemer og samhandling på tvers av team og avdelinger.

Coop Extra

2021 – 2022

Skogn, Levanger kommune

Butikkmedarbeider

  • Varehåndtering, kundeservice og daglig drift.
  • Produktplassering, kassearbeid og lagerkontroll.
  • Innsikt i visuell kommunikasjon, merkevarebygging og kjøpsatferd.

Levanger Camping

2021 – 2022

Levanger kommune

Servicevert

  • Ansvar for kundeservice, resepsjonsarbeid og tilrettelegging av opphold for gjester.
  • Håndtering av booking, informasjon og praktiske henvendelser.
  • Deltakelse i logistikk, vedlikehold og daglig drift.

Sector Alarm

2018 – 2021

Moholt, Trondheim

Sikkerhetskonsulent

  • Oppsøkende salg av sikkerhetsløsninger til privatmarkedet.
  • Behovsanalyse, relasjonsbygging og tilpasning av budskap.
  • Selvstendig og teamorientert arbeid med fokus på kundeopplevelse, resultater og tydelig formidling av tekniske produkter.

Kompetanse og egenskaper

Programvare (primært)

  • Adobe Creative Suite (Photoshop, Lightroom, Premiere Pro, After Effects, InDesign, Illustrator)
  • Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • CMS-systemer (Episerver, WordPress, Squarespace, Wix)
  • Analyseverktøy (Google Analytics, Meta Business Suite)
  • CRM / Automation (HubSpot, Salesforce)
  • Internkommunikasjon (SharePoint, Microsoft Teams, Slack)
  • AI-verktøy (ChatGPT, DALL-E, Perplexity, Midjourney, Claude)

Programvare (øvrig)

  • UX-verktøy (Figma, Adobe XD, Hotjar)
  • Prosjektstyring (Linear, Notion)
  • Webutvikling (HTML, CSS, JavaScript)
  • Programmering (C++, Swift, Python, Java)
  • Livesending og streaming (OBS Studio, Streamlabs)

Ferdigheter

  • Strategisk og målrettet kommunikasjon
  • Innholdsproduksjon i tekst, foto og video
  • Visuell formidling og historiefortelling
  • Publisering, redigering og språkvask
  • Digital mediekompetanse
  • Brukersentrert språk og klarspråk
  • Innsikts- og datadrevet innhold (SEO/Analytics)
  • Målgruppe- og kanaltilpasset kommunikasjon
  • Informasjonsstruktur og universell utforming (WCAG)

Personlige egenskaper

  • Lærevillig og kunnskapssøkende
  • Strukturert og pålitelig
  • Lagspiller med positiv innstilling
  • Analytisk og løsningsorientert
  • Selvstendig med høy gjennomføringsevne
  • Lydhør og relasjonsbevisst
  • Kommuniserer klart og trygt i ulike situasjoner
  • Tar ansvar, fullfører og følger opp

Verdier

  • Ansvarlig og etterrettelig kommunikasjon
  • Kvalitetsbevissthet
  • Likestilling og mangfold
  • Bærekraft og samfunnsperspektiv
  • Brukersentrering og universell utforming
  • Samarbeid, respekt og åpen dialog
  • Ansvarlig bruk av teknologi og KI

Referanser

Dokumentasjon og referanser oppgis gjerne ved forespørsel. Nå meg via kontaktskjemaet.